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运营好一个社群 需要注意四点

我们很多小伙伴会问,在社群运营中,应该注意哪些方面,哪些点?今天就与大家来分享社群运营的四点,让你的社群更有价值,运营的更好。

一、仪式感

社群的仪式有哪些?有这么几种:

第一个叫代言人。 社群有代言人,这个代言人可以是人,可以是物,我们暂且称呼其为吉祥物。看了这个吉祥物之后就会想到社群是不是跟我有关系,到底是哪个群。

第二个叫社群的旗帜。 每个组织都有自己的旗帜,看到旗子就等于看到了组织本身。看到旗子就等于分辨出了组织,这其实就是社群的旗帜作用,它是一个指向标。

第三个叫社群的流行语。 社群里面的一种流行语,流行语很关键。很多公司都会有一些流行语,不同公司有不同文化、不同标语,这些标语,就是社群流行语。 在做社群的时候,是不是有自己独特的流行语呢?这个必须想好。

第四个是社群节日。 所有的成型组织都有自己的节日,无一例外。在社群里面也可以通过这种节日的仪式感让所有社群的人聚在一起,形成集体的自我认同,这是一种重要的仪式。

第五个是入群仪式。进入一个社群之前,要想好流程,进群之前,是否有一套流程?是否需要审核?是否需要有人举荐?是否需要写份作业?是否需要表一下决心等等,这就是社群的仪式感。

二、参与感

很多人抱怨社群现在的活跃度越来越低,越来越没有人关注,为什么?其实就是因为社群的参与感低,社群本身的流程设计有问题。做一个社群的时候有很多的促进参与的方式,后期梅宫主与大家来分享。

三、组织感

什么是组织感?就是每做一次活动,流程化东西必须有。在做一个社群的时候没有章法,就会遇到各种各样的问题。我们做社群就要把社群本身当作产品来做,一定要正规起来,结合我们做社群的事前事中事后有一套标准流程。

流程之后有没有分工、有没有时间节点,这个非常关键。分工就是谁做什么,做到什么程度,什么时候完成,奖惩是什么,这个也非常关键。这是一套完整的组织感的做法。

四、归属感

当把仪式感、参与感、组织感运营出来之后,归属感是自然而然的结果。做归属感最好的方式就是内部、外部的一些活动,线上和线下的活动,多种活动。活动不断增加,每个人的关系链接变得越来越紧密。这种关系的密集程度一旦达到临界点,临界点就是信任感。一旦有了信任感之后,通过长期的合作和信任之后,就会形成一个整体。归属感自然而然就会形成。 这个就是社群构成的第四个要素叫社群的运营点。

好了,今天就分享到这里。

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